Internetowe poszukiwania
Niesamowite jest to, jaki wpływ na podejmowanie decyzji dotyczących kupna. czy to w sklepie internetowym czy tradycyjnym. mają poszukiwania i badanie rynku w internecie. Taki wielokanałowy kupiec szybko staje się normą a nie wyjątkiem.
Ostatnio miałem możliwość przeprowadzenia kilku rozmów z managerami marketingu i sprzedaży z kilku krajów Europy. Każdy z tych managerów potwierdził, że większość dorosłych użytkowników internetu przegląda sklepy internetowe w poszukiwaniu produktu, zanim dokonają zakupu. Ci klienci są bardziej przywiązani i wiązani do marki po poszukiwaniach internetowych.
Czy to w sklepie internetowym czy tradycyjnym, większość klientów chcą kupować produkty marek, które odkryli przez internet. Formularze i ankiety przeprowadzane przez kilka firm e-commerce pokazują, że klienci wybierają zakup w sklepie internetowym przede wszystkim ze względu na wygodę, która wynika z kupowania przez internet oraz ze względu na dostępność i cenę produktu.
