Wprowadzenie

LIVECHAT Contact Center umożliwia szybki i intuicyjny kontakt klienta odwiedzającego firmową stronę WWW z pracownikiem firmy. Zbieraj informacje o zachowaniu klientów, stanowiące bezcenne źródło wiedzy w procesie sprzedaży i działaniach marketingowych. Firmy stosujące rozwiązanie LIVECHAT Contact Center uzyskują:

• wzrost sprzedaży oraz lepsza obsługa klienta,
• obniżenie kosztów,
• zmniejszenie ilości niedokończonych transakcji,
• bezpieczeństwo komunikacji.

Komunikator na stronie

Możesz łatwo dostosować wygląd komunikatora na swojej stronie WWW przy użyciu wygodnego konfiguratora w aplikacji.

Monitoring klientow

Obserwuj w trybie rzeczywistym klientów, którzy przebywają na Twojej stronie. Zaproś ich aktywnie do rozmowy jeżeli akurat podejmują dezycje o zakupie produktu.

Statystyki i raporty

Analizuj dostępne statystyki i raporty aby dowiedzieć się więcej o liczbie rozmów, zaproszeń i czasie spędzonym na rozmowach z klientami. Badaj skuteczność swoich kampanii marketingowych.