See our other products: ChatBot - AI bot platform | HelpDesk - support ticket system | KnowledgeBase - help center for website

Для больших и маленьких компаний

Нужно ли мне платить за учетную запись каждого агента?
Да, мы взимаем плату за созданную учетную запись каждого агента, независимо от того, вошел ли агент в систему или нет.
Есть ли дополнительные затраты?
Нет, дополнительных затрат нет, и с вас не возьмут дополнительных денег.
Кто такой агент?
Агент – самая основная роль в лицензии LiveChat. Они не могут изменять настройки, кроме стандартных ответов и тегов, и используют LiveChat для общения с клиентами и наблюдения за чатами. Они также могут видеть архивные чаты и отчеты.
Вы предоставляете агентов по обслуживанию клиентов?
Нет, мы предоставляем инструменты для ваших агентов. См. нашу Страницу экспертов, если вам нужна помощь с кадровым обеспечением вашего живого чата.
Как я могу заплатить?
Мы принимаем все основные кредитные карты. Подписки автоматически обновляются в конце каждого цикла выставления счетов.
Каков ваш порядок возврата средств?
Мы стремимся обеспечивать одинаково справедливое обслуживание для всех наших клиентов. См. какие ситуации гарантируют возврат средств.
Имеются ли какие-либо скидки?
Да, вы можете получить 15% скидку за подписку на 12 месяцев.
Могу ли я использовать LiveChat на нескольких веб-сайтах?
Конечно! Используйте свой живой чат на том количестве веб-сайтов, на каком захотите.

Сравните планы LiveChat

Выясните особенности каждого индивидуального плана и узнайте больше о нашем продукте.
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕузнать больше
Цена/м. (ежег. выставл. сч.)
$16 на агента$33 на агента$50 на агентаИндивидуальное ценообразование
Цена/м. (ежемес. выстав. сч.)
$19 на агента$39 на агента$59 на агента
ЧАТ И МОНИТОРИНГ
Приложения
 
Стандартные ответы
 
Иссл. перед и после чата
 
только по умолчанию
Форма заявки
 
только по умолчанию
Рейтинг агентов
 
Информация о посетителях
 
Поддержка нескольких сайтов
 
Отсл. кол-ва посетителей
 
до 100до 4001000 (нужно больше?)1000 (нужно больше?)
Передача
 
Тегирование чата
 
Общий доступ к файлам
 
Умная маршрутизация чата
 
Ручная маршрутизации чата
 
Планировщик задач
 
СИСТЕМА ЗАЯВОК
Управление заявками
 
Заявки из чата
 
Заявки из электронной почты
 
Форма заявки во внераб. вр.
 
Тегирование заявок
 
Автоматическое сопровождение
 
СТАТИСТИКА И ОТЧЕТЫ
Ежедневная сводка
 
Панель управления LiveChat
 
Доступ к отчетам через ИПП
 
Базовая статистика чата
 
Статистика заявок
 
Отчеты, основанные на тегах
 
Интерактивные отчеты
 
Групповая статистика
 
Прогноз. кадров. наполнения
 
Активность агентов
 
Отчетность по требованию
 
Время первого отклика
 
Среднее время отклика
 
ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ
Цели
 
ПРИВЛЕЧЕНИЕ
Автоматические приветствия
 
1 приветствие
Проактивные чаты
 
Окно мобильного чата
 
Центр внимания
 
только по умолчанию
Данные об эффективности
 
БЕЗОПАСНОСТЬ
Безопас. 256-бит. подкл. SSL
 
Доверенные домены
 
Список запрещенных посетителей
 
Маскировка кредитных карт
 
Войдите в систему через Google
 
2-ступенчатая верификация
 
Ограничение доступа
 
Содейств. в обеспеч. безопас.
 
Система единого входа готова
 
КАСТОМИЗАЦИЯ
Переводы окна чата
 
только переводы по умолчанию
Выбор языка
 
Темы
 
CSS кастомизация окна чата
 
Настраив. логотип в окне чата
 
Кнопки чата
 
Ребрендинг
 
Мультибрендинг. кастомизация
 
УПРАВЛЕНИЕ
Надзор
 
Роли агентов
 
Групповая организация
 
Конфиг. вр. ожид. активности
 
ИНТЕГРАЦИИ
Дополнения
 
Социальные сети
 
ИПП
 
Уведомления
 
ПОДДЕРЖКА ПРОДУКТА
База знаний
 
Круглосуточная поддержка чата
 
Круглосут. поддер. по эл. п.
 
Круглосут. поддер. по тел.
 
Обучение работе с продукцией
 
Поддер. систем. программиста
 
Правовая поддержка
 
Ежег. заказы и выставл. сч.
 
Менедж.по раб.с ключ.клиент.
 
АРХИВЫ
История чатов
 
60 дней
Записи по электронной почте
 
узнать больше

Запустить бесплатную пробную версию LiveChat!

5-минутная настройка, попробуйте на практике функциональные особенности Плана команды в течение 14 дней, кредитная карта не требуется.