Para empresas de pequeno e médio porte

LiveChat
Tenho que pagar por cada conta de agente?
Não, você pode criar contas adicionais sem custos extras. Você só paga por assentos adicionais de agentes.
Haverá custos adicionais?
Não, não haverá custos extras, e você não receberá cobranças adicionais.
O que é um assento?
O número de assentos representa o número de agentes que pode se conectar ao LiveChat simultaneamente. Quanto mais assentos você adquirir, mais agentes podem se conectar.
Você fornece agentes de atendimento ao cliente?
Não, fornecemos as ferramentas para seus agentes. Consulte nossa página de especialistas caso precise de ajuda com a equipe do seu chat ao vivo.
Como posso fazer o pagamento?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito. As assinaturas são renovadas automaticamente no fim de cada ciclo de faturamento.
Qual é a sua política de reembolso?
Nosso objetivo é fornecer um serviço justo para todos os clientes. Veja quais situações garantem um reembolso.
Há descontos disponíveis?
Sim, você pode receber um desconto de 15% caso assine um plano anual.
Posso usar o LiveChat em vários sites?
Com certeza! Use seu chat ao vivo em quantos sites quiser.

Compare os planos do LiveChat

Descubra as diferenças de cada plano e saiba mais sobre nosso produto.
PREÇOS saiba mais
Preço / mês (cobrança anual)
$16 / assento $30 / assento $33 / assento $50 / assento Preço person.
Preço / mês (cobrança mensal)
$19 / assento $36 / assento $39 / assento $59 / assento
CHAT E MONITORAMENTO
Aplicativos
 
Respostas automáticas
 
Pesquisas antes e após os chats
 
padrão apenas
Form. de tickets
 
padrão apenas
Avaliação do agente
 
Detalhes do visitante
 
Implantação em vários sites
 
Monitor. visitantes
 
até 100até 400até 4001.000 (quer mais?)1.000 (quer mais?)
Transfer.
 
Marcação de tags
 
Compart. de arquivos
 
Roteam. intelig. de chats
 
Roteam. manual de chats
 
Agendador de turnos
 
SISTEMA DE TICKETS
Gerenciamento de tickets
 
Tickets em chats
 
Tickets em e-mails
 
Form. de tickets após exped.
 
Marcação de tickets
 
Acompanhamento automat.
 
ESTATÍST. E RELATÓRIOS
Resumo diário
 
Painel do LiveChat
 
Acesso de relatórios via API
 
Estatíst. básicas do chat
 
Estatíst. de tickets
 
Relat. baseados em tag
 
Relatórios interativos
 
Estatíst. do grupo
 
Previsão de pessoal
 
Ativid. do agente
 
Relatórios sob demanda
 
Tempo da primeira resposta
 
Tempo médio de resposta
 
E-COMMERCE
Objetivos
 
ENGAJAMENTO
Saudações automáticas
 
1 saudação
Chats proativos
 
Janelas de chat móveis
 
Tela atrativa
 
padrão apenas
Dados sobre eficiência
 
SEGURANÇA
Conexão SSL segura de 256 bits
 
Domínios confiáveis
 
Lista de visitantes banidos
 
Mascar. de cartão de crédito
 
Login com o Google
 
Verificação em duas etapas
 
Restrição de acesso
 
Assistência de segurança
 
Pronto para logon único (SSO)
 
PERSONALIZAÇÃO
Traduções da janela do chat
 
apenas traduções padrão
Seleção de idioma
 
Janela pop-up ou integrada
 
chat integrado apenas
Temas
 
Personalização CSS da janela
 
Logo personalizado na janela
 
Botões do chat
 
Etiqueta branca
 
Personalização multimarcas
 
GERENCIAMENTO
Supervisão
 
Funções do agente
 
Organização de grupo
 
Config. tempo limite de inatividade
 
INTEGRAÇÕES
Complementos
 
Mídia social
 
API
 
Notificações
 
SUPORTE AO PRODUTO
Base de conhecimento
 
Suporte por chat 24/7/365
 
Suporte por e-mail 24/7/365
 
Suporte por telefone 24/7/365
 
Treinamento de produto
 
Suporte de engenheiro de software
 
Assistência jurídica
 
POs e faturas anuais
 
Gerente de contas
 
ARQUIVOS
Histórico de chats
 
60 dias
Transcrições por e-mail
 
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